Chaos im digitalen Adressbuch?
Wer im Vertrieb oder Marketing arbeitet, kann sicherlich ein Lied davon singen: Recherche und Übernahme von Kunden- und Partnerkontaktdaten sind immer aufwändig. Daten in ein CRM einzupflegen ist eine trostlose Aufgabe, weshalb sie gerne aufgeschoben wird. Zwei Würzburger hatten 2015 genug von diesem Trauerspiel und entwickelten vertriebsunterstützende Software zur Recherche und Direktübernahme von B2B-Kontakten in CRM- und ERP-Systeme – die Geburtsstunde von snapADDY.
Eines der snapADDY Produkte ist der „Grabber“. Dieses Tool macht aus der ermüdenden Datenübernahme einen kinderleichten Vorgang: einfach die Kontaktdaten aus verschiedenen Datenquellen – Email-Signaturen, Visitenkarten, Websites oder Business-Netzwerken – markieren und den Grabber starten. Ganz automatisch und ohne Mühe werden die Adressdaten vom Tool erkannt und korrekt im CRM angelegt. Wer Systeme wie Salesforce oder MS Dynamics einsetzt, kann die Software direkt damit verknüpfen. Durch den Einsatz der Middleware Zapier werden über 40 weitere CRM-Systeme angeboten. Der Grabber-Nutzer kann selbst entscheiden, ob er das Tool als Outlook Add-In oder als Browser-Erweiterung für Firefox und Chrome verwendet. Merken muss er sich nur die Tastenkombination „STRG + C + C“ und alles andere läuft wie von selbst.
Der Adress-Grabber ist nur ein kleiner Teil des snapADDY Grabber-Universums. Zu ihm gesellt sich zum Beispiel die Ansprechpartnersuche. Sie suchen nach einem Kontakt aus Vertrieb, Marketing oder Einkauf? Mit Hilfe verschiedener Business-Netzwerke – momentan Xing und LinkedIn – gibt snapADDY nach dem „grabben“ des Impressums genau den Ansprechpartner aus, den Sie suchen. Die Kontaktdaten werden dann mit den allgemeinen Firmendaten zusammengefügt und können anschließend im CRM-System gespeichert werden.
Kein Anschluss unter dieser Nummer?
Das Problem „veraltete Kontaktdaten“ ist bekannt. Der snapADDY CRM-Updater überprüft Kontakte per Knopfdruck direkt im CRM auf Aktualität. Nach Impressums-Crawl und Ansprechpartnersuche werden abweichende Daten im Merge-View angezeigt und können direkt upgedatet werden.
Messesaison = Visitenkarten-Tohuwabohu
Visitenkarten abtippen war gestern. Auch hierfür hält snapADDY einen praktischen Helfer parat. Die Visitenscanner-App erfasst entsprechende Daten bequem mit dem Smartphone. Karte entgegennehmen, fotografieren und hochladen ist alles, was zu tun ist. Die Daten werden direkt verarbeitet und automatisch in den snapADDY Grabber übernommen. Sollte die Visitenkarte einmal schmaler ausfallen und es sind nicht alle relevanten Daten darauf zu finden, ist das längst kein Weltuntergang. Im Grabber besteht die Möglichkeit, die Daten mit Hilfe des Impressums-Crawlers zu ergänzen. Der Import ins CRM per Grabber ist denkbar einfach und spart Zeit: Eine Visitenkarte beansprucht weniger als eine Minute Bearbeitungszeit.
snapADDY VisitReport macht berichten einfach
Zettelwirtschaft und Notiz-Wahnsinn sind überholte Methoden, wenn es um Besuchsberichte auf Messen oder im Außendienst geht. Das klassische Lead-Management dauert zu lange und kann schnell mal unpräzise sein. Mit VisitReport hat snapADDY eine Lösung für Besuchsberichte entwickelt, die komplett digital abläuft. Innerhalb weniger Minuten sind Berichte im CRM-System erfasst und können dort nach Herzenslust weiterbearbeitet werden. Wenn das keine Arbeitserleichterung ist!
DIY-Unterlagen und einfache Nachbereitung
Mit dem flexiblen Vorlagenkonfigurator können im Vorfeld Berichtvorlagen für verschiedenste Anlässe angelegt werden. Ein- oder mehrsprachig, mit wenigen oder vielen Antwortoptionen und im kompletten Corporate Design oder nur mit Logo versehen – die Gestaltung liegt ganz in Nutzerhand. Im Gespräch mit Kunden oder Interessenten kann der fertige Fragebogen schließlich einfach ausgefüllt werden. Besonders hilfreich: Sollten wichtige Informationen im Gespräch auftauchen, die nicht unmittelbar einer Frage zuzuordnen sind, können spontan Notizen oder Skizzen hinzugefügt werden. Die Erfassung der Berichte setzt zudem keine Internetverbindung voraus. Ergebnisse können einfach im Anschluss des Events ins CRM geladen oder in Excel oder PDF exportiert werden. Mit Hilfe des snapADDY Dashboards können Sie alle Besuchsberichte ausführlich auswerten und so schnell ein Resümee ziehen. Die Verknüpfung mit dem snapADDY Grabber ermöglicht außerdem, die entsprechenden Unternehmensdaten per Klick zu veredeln.
Markus Vogt,
Head of Business Research & Development
Für weitere Informationen können Sie mich gerne kontaktieren unter:
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Markus.Vogt@also.com
Die ALSO Solutions für Start-Ups
ALSO weiß, wie ein erfolgreicher Markteintritt funktioniert. Die Entwicklung von individuellen Go-To-Market-Strategien gehören zur ALSO-DNA und sind der Grund für die eigene Erfolgsgeschichte und stetige Weiterentwicklung des Unternehmens. Start-Ups stehen vor großen Herausforderungen, wenn sie sich den Zugang zum Kunden erschließen und im Massenmarkt erfolgreich sein wollen. Die gute Idee und Entwicklung einer Softwarelösung reichen dafür leider nicht aus. Trauriger Fakt ist: Viele Start-Ups scheitern am Markteintritt. Um dieses Risiko auszuschließen, bietet sich die ALSO als erfahrener Partner an. Als Pate steht Markus Vogt, Head of Business Research & Development, an der Seite der Start-Ups. Er ist ein erfahrener Stratege, der genau weiß, wie man für eine Idee, ein Produkt oder eine Dienstleistung ein maßgeschneidertes und marktfähiges Geschäftskonzept entwickelt. Dabei legt er den Focus speziell auf die Transformation von technologie- zu nutzerorientierten Geschäftsmodellen als wesentliche Voraussetzung für einen erfolgreichen Markteintritt. Dazu werden individuelle Channel-Strategien entworfen, sowie Coachings und Trainings durchgeführt. Mit der ALSO als Partner gehen Start-Ups auf Nummer sicher.
