Technical Support Specialist (d/m/w) – ALSO Cloud Marketplace 1st / 2nd Level

Vollzeit in Soest, Hybrid

ALSO ist einer der führenden Technologieanbieter für die ITK-Industrie, tätig in 30 Ländern Europas sowie in insgesamt 144 Ländern weltweit über PaaS-Partner.

Das sind deine neuen Aufgaben:

Technischer Support für den ALSO Cloud Marketplace
Bearbeitung von Kundenanfragen
Projektkoordination bei neuen Anforderungen an die Plattform
Optimierung von Prozessen und Schnittstellen rund um den ALSO Cloud Marketplace
Interner Ansprechpartner zu ALSO Cloud Marketplace Themen
Support beim Onboarding von Kunden auf den ALSO Cloud Marketplace

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Support von Software- und Cloud-Produkten, Microsoft CSP Umfeld wünschenswert
Fundierte Kenntnisse im Bereich Cloud-Technologien und IT-Systeme
Erfahrung im technischen Support oder in ähnlichen Rollen
Ausgeprägte Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit
Gute Kenntnisse in Excel, Erfahrung mit SQL und Grundkenntnisse in API wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits:

Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen mit offener Duz-Kultur
Hybrides Arbeiten sowie Gleitzeit
Intensive Einarbeitung und ein motiviertes sowie professionelles Team
Bedarfsorientierte Aus- und Weiterbildung intern sowie extern
Mitarbeiterrabatte sowie Sonderkonditionen mit diversen Kooperationspartnern (z.B. E-Bike Leasing)

Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittsdatums per E-Mail an Frau Anna-Lena Rühlmann: human-resources-de@also.com