Inside Sales Medwerker
Nijmegen en Nieuwegein.
Administratief Medewerker Verkoop.
Wegens het vertrek van een collega zijn wij op zoek naar een Inside Sales Medewerker (administratief medewerker verkoop) die onze afdeling Inside Sales (verkoopbinnendienst) komt versterken. Als Inside Sales Medewerker ben je verantwoordelijk voor het hele orderproces dat volgt nadat onze accountmanagers een deal met onze klanten hebben gesloten.
Wie zijn wij?
Wij zijn ALSO Nederland en we maken sinds 2014 onderdeel uit van de ALSO Group, een beursgenoteerde organisatie op het gebied van ICT Supply, Services en Solutions met vestigingen in 30 Europese landen. In Nederland is ALSO een grote distributeur van hard- en software van bekende A-merken, zoals HP, Apple, Microsoft, Logitech. In Nederland werkt ALSO vanuit Nijmegen en Nieuwegein.
Deze functie heeft als standplaats Nieuwegein. Je kunt daarnaast 1 of maximaal 2 dagen vanuit huis werken (of vanuit ons kantoor in Nijmegen). Het Inside Sales team waarin je komt te werken bestaat uit 10 mensen. Het is een hecht team dat zelfstandig werkt en wat voor elkaar over heeft. Naast hard werken, is er zeker ook tijd en ruimte voor onderlinge dolletjes of lol. Delen waar je mee bezig bent en open en eerlijk communiceren is hier de sleutel voor samenwerken.
Wat is de functie?
Als Inside Sales Medewerker bied je tijdige en effectieve administratieve ondersteuning in het orderproces aan het verkoopteam. Je werkt met veel verschillende klanten die allemaal hun eigen werkwijze hebben. Dat betekent dat je in staat moet zijn om de verschillende afgesproken procedures per klant te volgen. Jij bent degene die verantwoordelijk is voor het oplossen van hun problemen bij lopende bestellingen.
Samen met je collega's zorg je ervoor dat alle klanten op tijd hun gevraagde producten en diensten ontvangen. Bij het klantcontact komen je communicatieve vaardigheden en commerciële kennis goed van pas en we vragen je om verkoopkansen te signaleren; die je doorgeeft aan de verantwoordelijke Accountmanager. Je bent klantgericht en hebt de bedrijfsdoelstellingen voor ogen.
Wat ga je doen?
- Verwerken van inkomende bestellingen via verschillende kanalen (e-mail, EDI en telefoon).
- Vragen beantwoorden over prijzen, levertijden, garanties en de status van bestellingen.
- Fungeren als aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
- Ondersteunen bij het ontwikkelen en onderhouden van langdurige relaties met je accounts.
- Productbeschikbaarheid analyseren en verkoopprijstabellen bijwerken.
- Ondersteuning bieden bij achtergrondonderzoek naar potentiële klanten, concurrenten en branchetrends om de verkoopactiviteiten van de accountmanagers te bevorderen.
- Communiceren met medewerkers van verschillende andere afdelingen binnen de organisatie (bijvoorbeeld product management).
- Afhandelen van aftersales (back-order, afhandelen van vragen) en andere administratieve taken.
- Gebruik verschillende databasesystemen of andere geautomatiseerde systemen.
- Beheren van de bestellingen die naar de klant worden verzonden.
- Administratie opzetten voor nieuwe klanten.
Jouw profiel:
- Je hebt aantoonbare kennis van of achtergrond in orderverwerking of verkoopondersteuning/ verkoopbinnendienst.
- Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt kennis van automatisering (Excel en SAP).
- Je werkt accuraat.
- Je bent klant- en servicegericht.
- Je bent flexibel en in staat prioriteit te stellen.
- Je bent in staat om mee te denken hoe we als team het beste kunnen werken en processen kunnen worden verbeterd.
Wij bieden jou:
- Een zeer zelfstandige en uitdagende (fulltime) baan.
- Een jaarcontract met de intentie om dit daarna om te zetten naar een vast contract.
- Een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- 8% Vakantiegeld.
- Een goede pensioenvoorziening.
- 25 vakantiedagen (en de mogelijkheid om dagen bij te kopen).
- Een laptop.
- Een prettige, informele werksfeer in een dynamische internationale organisatie.
Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen wij graag jouw korte motivatiebrief en cv. Je kunt deze mailen naar: HR.NL@also.com .
It is one of our fundamental values to respect human rights and to ensure that they are respected. This includes, in particular, respecting the personal dignity and privacy of each individual. Ethical behaviour is also expected of all our employees in business dealings with our partners. We are committed to fair, unrestricted competition and do not allow our decisions to be influenced by gifts or invitations, let alone financial benefits. Improving the lives of all people through technology - that is ALSO's goal. This also includes protecting our environment and making careful use of the limited resources we have. For further reference, please refer to our Code of Conduct.