Reklamacije in pooblaščeni servisi

Informacije o garancijah in pooblaščenih servisih za posamezne znamke so navedene v zavihkih spodaj. V kolikor znamke za katero se zanimate ni med navedenimi se prosimo obrnite na naveden kontakt.

Kontakt za dodatne informacije o garancijah in pooblaščenih servsih:

reklamacije.si@also.com

+386 (0) 1 4205 503

Oddaja reklamacije se lahko izvede preko spletnega portala (CSO 3.0.), s katerim vam nudimo najboljšo možno podporo pri upravljanju vračil in reklamacij: TUKAJ

Okvarjene artikle znamk

JABRA, MICROSOFT Surface, SAMSUNG, SEAGATE, ZOTAC, ZYXEL, WESTERN DIGITAL in ASUS (Asus monitorje, posamezne komponente ter zunanje naprave) prevzema, obravnava in posreduje v popravilo pri pooblaščenem servisu :

Eventus sistemi d.o.o.

servisna točka za ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.

Ukmarjeva ulica 2,1000 Ljubljana

also@eventus.si

ACER

BIROTEHNA d.o.o.
Litijska cesta 259
1261 Ljubljana – Dobrunje
Slovenija

+386 1 585 37 77
info@birotehna.si
www.birotehna.si

Kron IT d.o.o.
Vilharjeva cesta 29
1000 Ljubljana
Slovenija

+386 (0)30 685 808
vprasanja@kron.si

Kron IT d.o.o.
Zagrebška cesta 83a
2000 Maribor
Slovenija

+386 (0)30 685 808
vprasanja@kron.si

AMD

ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.
Skladišče / Warehouse
Jurčkova cesta 234
1000 Ljubljana
Slovenija

+386 (0) 1 4205 503
reklamacije.si@also.com

Spletna podpora za stranke (Oddaja reklamacije): https://www.also.com/ec/cms5/sl_5820/5820/informacije/customer-services/index.jsp

ASUS

Pooblaščeni servis za ASUS garancijska in izven garancijska popravila računalnikov in dock-ov ter prodajo rezervnih delov.

ITS Intertrade d.o.o.
Glonarjeva ulica 1
1000 Ljubljana
Slovenija

+386 (0)59 343 400
asus@its.si
https://www.its-it.si/servis-asus

Za servis posameznih komponent, monitorjev ter zunanjih naprav ASUS se prosimo obrnite na spodnji naslov.

Eventus sistemi d.o.o.
servisna točka za ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.
Ukmarjeva ulica 2
1000 Ljubljana
Slovenija

also@eventus.si

APC

Advant d.o.o.
Cesta na Brdo 119a
1000 Ljubljana

(01) 470 00 00
info@advant.si

Za dodatno pomoč se lahko obrnete na Spletno podporo na povezavi: https://www.se.com/si/sl/work/support/customer-care/contact-support ali telefonsko številko 01 600 95 03, za podporo v angleškem jeziku.

BROTHER

BIROTEHNA d.o.o.
Litijska cesta 259
1261 Ljubljana – Dobrunje
Slovenija

01 585 37 77
servis@birotehna.si
www.birotehna.si

Lemit plus d.o.o
Šmarjeta 16a
3272 Rimske Toplice
Slovenija

03 7338 200
info@lemit.si
www.lemit.si

Razširjen seznam pooblaščenih Brother servisov v Sloveniji najdete na

www.brother.si/support/service-partners.

CANON

Bilban d.o.o.
Poslovna cona A10
4208 Šenčur
Slovenija

+386 4 281 50 00
helpdesk@bilban.si
www.bilban.si

Pooblaščeni servis za pisarniške večnamenske naprave.

Biro Bit d.o.o.
Teharska cesta 24
3000 Celje
Slovenija

+386 3 425 61 00
info@birobit.si
www.birobit.si

Pooblaščeni servis za pisarniške večnamenske naprave.

Biropis d.o.o.
Osojnikova ulica 7
2000 Maribor
Slovenija

+386 2 480 14 56
servis@biropis.si
www.biropis.si

Pooblaščeni servis za pisarniške večnamenske naprave in tiskalnike velikega formata.

Birosistemi d.o.o.
Obrtniška ulica 11
1370 Logatec

+386 1 75 57 800
servis@birosistemi.si
www.kopirnistroji.si

Pooblaščeni servis za pisarniške večnamenske naprave, optične čitalnike in produkcijske tiskalnike.

BIROTEHNA d.o.o.
Litijska cesta 259
1261 Ljubljana – Dobrunje
Slovenija

+386 1 585 37 77
info@birotehna.si
www.birotehna.si

Pooblaščeni servis za pisarniške večnamenske naprave in tiskalnike velikega formata.

Birotehnika Babič d.o.o.
Ferrarska 12
6000 Koper
Slovenija

+386 5 663 53 05
info@birotehnika-babic.si
www.birotehnika-babic.si

Pooblaščeni servis za pisarniške večnamenske naprave.

Copia Biro d.o.o.
Koprska ulica 106b
1000 Ljubljana

+386 1 24 25 800, +386 1 24 25 810
servis@copia-biro.si
www.copia-biro.si

Pooblaščeni servis za pisarniške večnamenske naprave, tiskalnike velikega formata, optične čitalnike in produkcijske tiskalnike.

Foto format d.o.o.
Štefanova ulica 3
1000 Ljubljana

+386 1 422 30 10
info@fotoformat.si

Pooblaščeni servis za foto in video opremo.

Razširjen seznam pooblaščenih servisev za Canon naprave najdete na povezavi www.canon.si/support/business-product-support

DELL in EMC

ITS Intertrade d.o.o.
Glonarjeva ulica 1
1000 Ljubljana

05 93 43 401
servis@its-it.si
https://www.its-it.si/

Seznam vseh pooblaščenih servisev lahko najdete na povezavi: https://www.dell.com/campaigns/find-a-service-partner

Lahko se obrnete tudi na DELL spletno pomoč za uporabnike na povezavi: https://www.dell.com/support/home/en-us

EMPORIA

ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.
Skladišče / Warehouse
Jurčkova cesta 234
1000 Ljubljana
Slovenija

+386 (0) 1 4205 503
reklamacije.si@also.com

Spletna podpora za stranke (Oddaja reklamacije): https://www.also.com/ec/cms5/sl_5820/5820/informacije/customer-services/index.jsp

EPSON

BIROTEHNA d.o.o.
Litijska cesta 259
1261 Ljubljana – Dobrunje
Slovenija

+386 1 585 37 77
info@birotehna.si
www.birotehna.si

HPE in ARUBA

ADD d.o.o.
Tbilisijska 85,
1000 Ljubljana

01 479 00 11
helpdesk@add.si

S&T Slovenija d.d.
Leskoškova cesta 6
1000 Ljubljana

01 585 55 00
info@snt.si

LANCom d.o.o.
Tržaška cesta 63
2000 Maribor

02 330 02 00
servis@lancom.si

ATR.SIS d.o.o.
Blatnica 14
1236 Trzin

01 620 22 50
servis@atr.si

SRC d.o.o.
Tržaška cesta 116
1001 Ljubljana

01 242 80 00
info@src.si

ALARIX d.o.o.
Stegne 11c
1000 Ljubljana

01 242 50 10
servis@alarix.si

Seznam pooblaščenih Hewlett Packard Enterprise operated by Selectium servisnih partnerjev je dostopen na

https://selectium.com/sl/partner-locator.

V kolikor potrebujete pomoč ali HPE podporo vam je na voljo na več načinov:

• pokličete lahko na brezplačno telefonsko številko: 080 98 78,

• stacionarno telefonsko številko: +386 1 543 88 72 ali

• pišete na elektronski naslov: HPESupport@selectium.com.

V primeru, da ste kupili HPE paket vzdrževanja, preverite, ali je ustrezno registriran! Prijavite se tukaj: https://www.hpe.com/support/hpesc

Hewlett Packard Enterprise

HP

*Servisna točka vrši prevzem in posredovanje izdelkov v popravilo pooblaščenemu servisu.

Trenutno veljaven seznam pooblaščenih servisnih točk v Sloveniji se nahaja na https://support.hp.com/us-en/help/service-center

Za online tehnično pomoč pošljite Messenger sporočilo: https://www.facebook.com/hpslovenija/

V primeru, da ste kupili HP Care Pack, ga obvezno registrirajte preko spleta !

Pooblaščenih servisni partnerji za prenosne računalnike, namizne računalnike, zaslone, tablice:

LANCOM d.o.o.
Tržaška c. 63
2000 Maribor

(02) 330 02 00

SRC d.o.o.
Tržaška c. 116
1000 Ljubljana

(01) 242 80 00

Pooblaščeni servis Designjet proizvodov:

CGS Plus, d.o.o.
Brnčičeva ulica 13
1000 Ljubljana

(01) 530 11 00

Seznam pooblaščenih servisov in njihovih servisnih točk v Sloveniji za tiskalnike, optične bralnike, prenosne računalnike, zaslone, tablice, risalnike, namizne računalnike:

Birotehna d.o.o.
Litijska cesta 259
1261 Ljubljana – Dobrunje

(01) 585 37 77

Comtron d.o.o.
Servisna točka Birotehna d.o.o.
Tržaška cesta 21
2000 Maribor

(02) 300 35 65

Medic Team d.o.o.
Servisna točka Birotehna d.o.o.
Jerebova ulica 18
8000 Novo Mesto

(07) 332 16 10

PARcom d.o.o.
Servisna točka Birotehna d.o.o.
Vodovodna pot 4
5000 Nova Gorica

(05) 335 27 00

PEGAZ d.o.o.
Servisna točka Birotehna d.o.o.
Efenkova cesta 61
3325 Velenje

(03) 897 00 10

JABRA

Servis Eventus sistemi d.o.o.
servisna točka za ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.
Ukmarjeva ulica 2
1000 Ljubljana
Slovenija

also@eventus.si

LENOVO

Pooblaščeni servis za izdelke blagovne znamke IDEA (IdeaPad, IdeaCentre, IdeaTab)

Unistar LC d.o.o.
Litostrojska cesta 56
1000 Ljubljana

+ 386 (0)1 4755 559
helpdesk@unistarpro.si
https://www.actual-it.si/unistar/servis

Pooblaščeni servisi za izdelke blagovne znamke THINK (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkVision in ThinkYoga)

Unistar LC d.o.o.
Litostrojska cesta 56
1000 Ljubljana

+ 386 (0)1 4755 559
helpdesk@unistarpro.si
https://www.actual-it.si/unistar/servis

IBM Slovenija d.o.o.
Ameriška ulica 8
1000 Ljubljana

+386 (0)1 320 86 00
info@si.ibm.com
https://www.ibm.com/planetwide/si/

Pooblaščeni servisi za izdelke blagovne znamke THINK (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkVision)

Think IT d.o.o.
Lackova cesta 78A,
2000 Maribor
+386 (0)2 22 97 222
info@think-it.si
+386 (0)2 22 97 222

Razširjen seznam pooblaščenih servisev v Sloveniji lahko najdete na povezavi: https://www.lenovo.com/si/sl/services-warranty

LOGITECH

Eventus sistemi, d.o.o.
Ukmarjeva ulica 2
1000 Ljubljana
Slovenija

+386 1 600 35 01
servis@eventus.si

Spletna podpora za stranke (Oddaja reklamacije): https://www.also.com/ec/cms5/sl_5820/5820/informacije/customer-services/index.jsp

MS SURFACE

Eventus sistemi d.o.o.
servisna točka za ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.
Ukmarjeva ulica 2
1000 Ljubljana

also@eventus.si

MICROSOFT

ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.
Skladišče / Warehouse
Jurčkova cesta 234
1000 Ljubljana
Slovenija

+386 (0) 1 4205 503
reklamacije.si@also.com

Spletna podpora za stranke (Oddaja reklamacije): https://www.also.com/ec/cms5/sl_5820/5820/informacije/customer-services/index.jsp

MSI

Kron IT, d.o.o.
Zagrebška cesta 83a
2000 Maribor
Slovenija

+386 30 685 808
vprasanja@kron.si
https://www.kron.si/potrebujem-popravilo/

Prevzemna mesta za aparate:
Kron IT, d.o.o., Zagrebška cesta 83a, 2000 Maribor
Kron IT, d.o.o., Vilharjeva cesta 29, 1000 Ljubljana

Spletna podpora za stranke (Oddaja reklamacije): https://www.also.com/ec/cms5/sl_5820/5820/informacije/customer-services/index.jsp

SAMSUNG

Eventus sistemi d.o.o.
servisna točka za ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.
Ukmarjeva ulica 2
1000 Ljubljana
Slovenija

also@eventus.si

Podrobnosti o vseh garancijskih pogojih so objavljene na strani https://www.samsung.com/us/support/warranty

SEAGATE

Eventus sistemi d.o.o.
servisna točka za ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.
Ukmarjeva ulica 2
1000 Ljubljana
Slovenija

also@eventus.si

SILICONE POWER

ALSO Technology Ljubljana, d.o.o.
Skladišče / Warehouse
Jurčkova cesta 234
1000 Ljubljana
Slovenija

+386 (0) 1 4205 503
reklamacije.si@also.com

Spletna podpora za stranke (Oddaja reklamacije): https://www.also.com/ec/cms5/sl_5820/5820/informacije/customer-services/index.jsp

Podrobnosti o vseh garancijskih pogojih so objavljene na spletni strani: https://www.silicon-power.com/web/warranty