Savez-vous comment sécuriser vos données de connexion ?
Grâce à notre nouveau système de connexion en deux étapes, nous assurons votre sécurité lorsque vous vous connectez à notre boutique en ligne. Pourquoi faisons-nous cela ? Tout simplement parce que votre sécurité est très importante pour nous.
Saviez-vous que de nombreuses cyberattaques sont commises chaque jour dans le monde entier ? Dans certains cas, un seul clic suffit aux pirates pour prendre l'avantage et causer des dommages importants. C'est pourquoi nous protégeons votre compte en mettant en œuvre l'authentification multifactorielle.
Notre MFA est très facile à mettre en place et offre une protection efficace pour sécuriser votre compte afin d'éviter, par exemple, qu'une personne frauduleuse utilise vos identifiants de connexion pour commander des produits à vos frais.
Nouveaux clients
Créer un environnement de travail sûr en quelques étapes simples
Choisissez votre authentificateur
Téléchargez et installez l'une des applications suivantes sur votre smartphone à partir de l'Apple Store ou du Google Playstore.
Ouvrez les onglets pour voir les instructions.
1.
Téléchargez l'application Microsoft Authenticator
Scannez le code QR avec votre appareil Android ou IOS pour le télécharger.
2.
Ouvrez l'e-mail d'ALSO
Ouvrez l'e-mail que vous avez reçu d'ALSO avec votre nom d'utilisateur (votre email) Webshop.
Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour créer un mot de passe.
Veuillez vérifier vos spams "au cas où".
3.
Se connecter pour la première fois
Après avoir créé le mot de passe, veuillez vous connecter pour la première fois avec votre adresse électronique et votre mot de passe.
4.
Conditions générales d'utilisation
Faites défiler l'écran vers le bas pour accepter les conditions générales en indiquant votre adresse électronique et cliquez sur "Envoyer".
Réinitialiser votre MFA
Vous rencontrez des problèmes avec le code MFA ?
Dans ce cas, demandez à l'administrateur client de votre organisation de réinitialiser votre MFA.
Si vous ne savez pas qui est l'administrateur client, demandez à vos collègues en interne. Ils peuvent savoir qui est l'administrateur en consultant leur compte dans le Webshop comme indiqué sur l'illustration.
Si cela ne fonctionne pas, ou si vous êtes le seul administrateur client, veuillez nous contacter en remplissant notre formulaire de demande.de contact
Étape 1 : Connexion à l'ALSO-Webshop
Veuillez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 2 : Scanner le QR code
Ouvrez l'authentificateur que vous utilisez et scannez le code QR. Si votre "ancien code" est encore disponible, veuillez d'abord le supprimer pour éviter toute confusion.
Administrateurs
Gérer le MFA dans votre entreprise
En tant qu'administrateur de votre entreprise, vous pouvez facilement le vérifier dans l'administration des utilisateurs de votre compte de boutique en ligne.
En ayant tous les comptes d'utilisateurs sous votre propre contrôle, vous n'êtes plus dépendant du personnel ALSO et pouvez facilement apporter des modifications à votre propre compte.
Si vous n'avez pas encore d'administrateur client dans votre société, contactez le service inscription ALSO ou remplissez le formulaire de demande de contact..
FAQ
Rechercher et trouver des réponses aux questions sur l'authentification multifactorielle
| Question | Réponse |
|---|---|
| J'ai mal saisi le code à usage unique | Scannez à nouveau le code QR dans l'application MFA et saisissez le code à usage unique correct la première fois. |
| Mon code à usage unique n'est pas valide | La plupart des problèmes liés au code à usage unique sont dus à un mauvais réglage de l'heure sur le PC ou le smartphone. Vérifiez avec un site web comme https://time.is Pour l'exemple https://time.is, l'écart exact est affiché dans le coin supérieur gauche. Si l'écart est supérieur à 2 secondes, ces erreurs se produisent. Dans ce cas, réglez l'option "Heure du réseau" (ou similaire) dans les paramètres du système. |
| Que se passe-t-il si le MFA a été réinitialisé par ALSO ? | Vous serez contacté par ALSO via le numéro de téléphone enregistré dans le système ALSO ERP/CRM et qui doit être vérifié. Le MFA sera alors réinitialisé et vous recevrez un e-mail vous demandant de réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez alors réinitialiser le mot de passe via le lien et reconfigurer le MFA comme d'habitude. |
| Dois-je créer un compte spécial avec login et mot de passe pour utiliser le service de réclamation en linge CSO 3.0 ? | Non, l'accès à CSO 3.0 se fait via le même compte d'utilisateur et le même mot de passe que pour la boutique en ligne. |