Lontoossa toimivalla HUG HUBilla oli rohkea idea: tehdä vakuutuksista itsepalvelu- ja asiakasystävällisiä. Toisin sanoen päivittää toimiala, joka perustuu vanhoihin järjestelmiin, joita ei koskaan suunniteltu digitaaliaikaa varten. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi yhtiö loi alustan, joka yksinkertaistaa vuorovaikutusta ja sitoutumista kaikenlaisten vakuutustuotteiden – auton, kodin ja muiden – yhdeksi saumattomaksi kokemukseksi vakuutuskauppiaille ja heidän asiakkailleen. Se on ohjelmistokeskus, joka "halaa" kaikki ostajan vakuutustarpeet yhteen paikkaan, tästä syystä nimi.

HUG HUBin kehittäjät tekevät yhteistyötä jokaisen asiakkaan kanssa luodakseen yksilöllisen portaalin, jonka avulla he voivat myydä kokonaisvaltaisia vakuutuspalveluita. Portaali on niin käyttäjäystävällinen, että asiakkaat voivat itse ostaa ja hallita omia vakuutuskirjojaan.

HUG HUB on kasvanut nopeasti. Kun enemmän asiakkaita, palvelimia ja kehittäjiä työskentelee etänä, yritys yhdisti Windows 11 Pro -laitteet pilvipalveluihin jatkaakseen työskentelyä huipputeholla suojaten samalla lähdekoodiaan ja asiakastietojaan.

"Meillä on turvallinen, saumattomasti toimiva ympäristö ja voimme keskittyä tekemään vakuutuksista asiakasystävällisiä."

Slava Solovei: Chief Technology Officer
HUG HUB

Slava Solovei, HUG HUBin teknologiajohtaja, muistelee: "Kun rakensimme alkuperäisen prototyypin ja todistimme konseptin, tiimimme laajeni muutamasta henkilöstä yli 30:een. Halusimme varmistaa, että kaikki heidän laitteet olivat turvallisia ja pääsy järjestelmään oli turvallinen. Ja halusimme tehdä sen standardoidulla, valmiiksi rakennetulla tavalla, jotta ei tapahdu inhimillisiä virheitä." Slava käytti Windows Autopilotia yritysvalmiiden laitteiden nollakosketuskäyttöön määrittämällä kaikki suojauskäytännöt Microsoft Intunen ja Microsoft Entra ID:n (aiemmin Azure Active Directory) kautta. Hän pystyi säästämään aikaa ja perehdyttämään uusia työntekijöitä nopeasti samalla, kun hän suojeli heitä Windows 11 Pron sisäänrakennetuilla useilla suojauskerroksilla, mukaan lukien TPM 2.0 ja Microsoft Defender SmartScreenin tehostettu tietojenkalasteluturva. Kuten hän huomauttaa, "Tietoturvahyökkäysten, kuten tietojenkalasteluviestien, määrä on lisääntynyt. Mutta olemme pysyneet uhkausten edellä. Ja kaikkien asema on salattu – joten jos joku kadottaa laitteensa, kukaan ei pääse käsiksi tietoihin."

Slava ei ole tyypillinen CTO:si. "Halusin olla ammattilainen jonglööri", hän sanoo. ”Työskentelin sirkuksessa yliopistoaikani; Pääsin jopa maailman 50 parhaan joukkoon teknisessä jongleerauksessa.” HUG HUBin teknologiajohtajana hänen on silti pidettävä useita palloja ilmassa; mutta tällä kertaa hänellä on auttava käsi: "Windows 11 Prolla on hienoa, että kaikki vain toimii. Kaikki sovellukset vain toimivat. Asiat ovat turvallisia ja valmiiksi määritettyjä juuri sellaisiksi kuin haluan niiden olevan." Laitteiston etähallinta on helppoa, hän sanoo. Mitä tulee Windows 10 -päivitykseen, hän huomauttaa: "Kukaan ei näytä edes huomanneen sitä. Kehittäjän näkökulmasta haluamme vain, että se toimii, eikä estä meitä tekemästä sitä, mitä haluamme tehdä, eli rakentamasta vakuutusohjelmistoja. Haluamme sen olevan nopea. Emme halua sen kaatuvan. Windows 11 Pro ei ole hidastanut meitä, ja mielestäni se on suurin kohteliaisuus, jonka kehittäjä voi antaa."

Slava rakastaa kaikkien kohtaamien ongelmien ratkaisemista. Ja hän huomauttaa, että "Windows 11 Pro antaa minulle luottamusta viedä vakuutusala digitaaliseen aikakauteen." Hän lisää, että parasta hänen työssään on tarkastella alan haasteita eri tavalla ja löytää ainutlaatuinen ratkaisu. Mikä on hänen unelmansa HUG HUBista? "Luoda ympäristö, jossa kuluttajat voivat hoitaa vakuutuksensa yhtä helposti kuin ostoksensa." Hän työskentelee asian parissa, kuten hän selittää: "Pystyimme yhdistämään ratkaisun, joka kattaa niin monia eri asioita alalla, ja teki siitä konfiguroitavan ja asiakasystävällisen tavalla, jota ei oikeastaan ole ennen tehty. Ja olemme todella innoissamme, että voimme skaalata sitä edelleen, nyt kun olemme todistaneet konseptin."

"Windows 11 Pro auttaa minua työskentelemään saumattomasti missä tahansa ja olemaan aina asiakkaideni käytettävissä."

Caroline Jakobsen: Project Manager and Business Analyst
HUG HUB

HUG HUBin projektipäällikkönä ja liiketoimintaanalyytikona Caroline Jakobsen matkustaa paljon. Windows 11 Pro yhdistettynä pilvipalveluihin pitää hänet turvattuna ja tuottavana eri paikoissa. Hän selittää: "Minun täytyy johtaa tiimiäni ja olla asiakkaideni käytettävissä, jotta voimme olla mahdollisimman tehokkaita ja noudattaa määräaikojamme." Thamesin lähellä asuva Caroline aloittaa ja päättää työpäivänsä työmatkalla klipperiveneellä, joten on tärkeää, että hänen laitteeseensa on sisäänrakennettu tehokas suojaus, joka on oletuksena käytössä. Hän toteaa, että "Voin työskennellä turvallisesti missä tahansa, olipa se sitten veneestä tai kahvilasta, toimistostani tai asiakkaan luona. Olin äskettäin Etelä-Afrikassa ja tein etätyötä kolme viikkoa – asiakkaani ei edes tiennyt, etten ollut Lontoossa!”

Caroline pitää itseään moniajokuningattarena, joka hyödyntää intuitiivisia kokemuksia ja useita 4K-näyttöjä Windows 11 Prolla säästääkseen aikaa ja tehdäkseen enemmän töitä. Hän selittää: "Jos teen data-analyysiä, haluan käyttää kolmea näyttöä; Pystyn vertaamaan näyttöä toiseen ja samalla seuraamaan sähköpostejani tai muita sovelluksiani. Pystyn tekemään jotain tiimille ja käsittelemään asiakkaan kyselyjä samaan aikaan." Hän voi projektia hallinnoidessaan vaihtaa paikkaa ja jatkaa saumattomasti telakointiaan siitä, mihin hän jäi. Hän toteaa: "Kun tulen takaisin, kaikki on täsmälleen kuten ennenkin, joten voin jatkaa työskentelyä ilman keskeytyksiä. Ja on todella hienoa, että Windows 11 Pro -laitteessani on asetukset, jotka pidentävät akun käyttöikää. Lontoossa kävelemme paljon kokousten välillä, enkä halua joutua raahaamaan akkua mukanani. Päivän päätteeksi kun olen veneessä, käyn vain läpi kaikki avoimet välilehdet ja se muistuttaa minua siitä, mitä minun on tehtävä."

Caroline haluaa, että HUG HUBista tulee laajalti tunnettu siitä, että se helpottaa kaikkien elämää: välittäjistä yksityishenkilöihin, skeä vakuutuksia tarvitseviin yrityksiin. Ja hän on ylpeä järjestelmistä, joita hän auttaa kehittämään asiakkailleen. Kuten hän selittää: "Pidän siitä, että olen mukana suuressa kuvassa kaikesta, ja Windows 11 Pro -laitteeni mahdollistavat sen. Olen vain yksi ihminen, mutta yhdessä voimme saada aikaan todella suuria asioita. Tarvitsen palautetta asiakkaalta; tarvitsen kehittäjät, testaajat, johtoryhmän ja analyytikot; me kaikki yhdessä tuotamme jotain suurta, joka voi muuttaa ihmisten elämää ja käsityksiä. Vakuutuksen toimintatavan muuttaminen ja ihmisten elämän helpottaminen; se saa minut ylös aamulla.”