Nüüd saad kõiki reklamatsioone mugavalt esitada ALSO klienditeenindusportaalis!
Alates tänasest on Sul võimalus ALSO reklamatsioonide esitamise keskkonna kaudu hallata enamlevinud reklamatsioonitüüpe omale sobival ajal ja kohas - kasvõi 24/7.
Vaata, mida kasulikku pakub Sulle uuenenud klienditeenindusportaali reklamatsioonide esitamise keskkond:
- Reklamatsioonide esitamine: valede kaupade tarne, üle- ja alatarne, vale hind arvel, transpordikahjustused
- Reklamatsioonide staatuse jälgimine omale sobival ajal ja kohas
- Võimalus esitada tagastussoov kaupadele, mida soovid ALSO-le tagastada
- Võimalus küsida RMA-numbrit garantiilistele toodetele
See kõik on tehtud Sinu jaoks kohe eriti mugavaks - piisab vaid arve valimisest või sisestamisest portaali, sobiva reklamatsiooni esitamise põhjuse valimisest ning seejärel juhatatakse Sind automaatselt läbi kogu protsessi!
Selleks, et uue keskkonnaga kohanemine kulgeks veelgi lihtsamalt, oleme pannud skeemidena kirja, kuidas peaksid toimima, kui kaubal esineb transpordivigastusi, seade on defektne ning garantiilahendust teostab ALSO või siis, kui seade on küll defektne, ent garantiilahendust teostab tootja hoolduspartner. Lisaks saad kogu skeemi lehekülje lõpus ka alla laadida, et pääseksid kiirelt ja mugavalt sellele tarvidusel pilku heitma.
Uude reklamatsioonide esitamise keskkonda pääsed SIIT
Reklamatsioonide esitamise keskkonda tutvustavat videot saad vaadata SIIT
Küsimuste korral võta ühendust meie RMA klienditoega: +372 650 4915 või rma.ee@also.com
Reklamatsiooni ABC
