Online shop hulp
Profiteer van de uitgebreide functionaliteit van ons online bestel- en informatiesysteem.
Wij helpen en ondersteunen graag uw dagelijkse inkoopprocessen met deze handleiding.
Selecteer hieronder het juiste item - daar beschrijven we de voordelen en functionaliteit van de verschillende shop onderdelen.
Zoekfunctie
We kennen twee verschillende zoekmethoden om te zoeken naar producten: specifiek en niet-specifiek zoeken.
Als u specifiek zoekt, dan weet u precies wat u zoekt en heeft u een onderdeelnummer van de fabrikant, een productbeschrijving, een EAN-code of het ALSO-productnummer. Dan raden wij aan om in de zoekbalk in te voeren welke gegevens bij u bekend zijn. Zo krijgt u de best mogelijke resultaten.
Maar als u op zoek bent naar een niet-specifieke zoekopdracht. U wilt browsen door de shop omdat nog niet precies weet welk product u wilt kopen, raden wij u aan om eerst de categorie en subcategorie te selecteren aan de linkerkant. Wanneer u deze heeft gekozen kunt in de resultaten de filters aan de linkerkant gebruiken om nog nauwkeuriger te zoeken.
Shopping Tools
Met de shoppingtools willen we uw speciale inkoopbehoeften zo goed mogelijk ondersteunen. Hier vindt u systeemconfiguratoren, categorie-specifieke productadviseurs en fabrikantspecifieke online tools om het juiste product voor de behoeften van uw eindklant te vinden. Alle shoppingtools werken op hun eigen manier. Daarnaast vindt u hier een aantal ALSO tools, zoals uw financiële info en de 'snel bestellen' tool.
Winkelwagen / verzamelorder
Uw ALSO winkelwagen is onderverdeeld in 4 eenvoudige stappen:
- Artikelen: Winkelwagen bewerken / bestelhoeveelheden bijwerken
- Gegevens: Verzendgegevens / ontvanger van goederen
- Overzicht: Bestelling checken
- Bevestiging
Optioneel kunt u de functie "Verzamelorder" gebruiken - hiermee kunt u een bindende bestelling plaatsen voor schaarse goederen zonder directe verwerking en levering te starten. Dit geeft u de mogelijkheid om gedurende de dag meer artikelen toe te voegen en zo vrachtkosten te besparen! Een verzamelorder wordt door u goedgekeurd of automatisch om 14.00 uur vrijgegeven. Om een verzamelorder te starten plaats u de eerste producten in uw winkelwagen. Bij stap 2, gegevens, kiest u vervolgens de optie “nieuwe verzamelorder aanmaken”. U kunt een eigen naam geven aan de verzamelorder en vervolgens klikt u op “Doorgaan met deze verzamelorder”. Daarna kunt u uw verzend- en betalingsdetails invullen.
Order tracking - Meer dan alleen order status!
Uiteraard willen wij u uitgebreid informeren over de status van uw bestellingen bij ALSO. Maar de Order Tracking pagina geeft u meer dan alleen informatie over de verweking van uw bestelling
U heeft veel verschillende zoekopties om de juiste informatie te vinden. Zo kunt u onder andere filteren op:
- De meest recente bestellingen
- Openstaande orders
- Datum
- Pakbonnummer
- Rekeningnummer
Daarnaast zijn er nog een aantal andere filters beschikbaar.
In eerste instantie krijgt u alleen van de eerste orders alle details gezien. Wilt u ook de details zien van de andere orders? Door op pijltje in de orderregel te klikken (met de tekst 'show details'), kunt u op elk moment de details weergeven.
Hier heeft u ook toegang tot alle leveringsbonnen en factuurdocumenten in pdf-formaat.
Er kunnen maximaal 500 orders in beeld getoond worden. Wilt u van meer dan 500 orders de details zien, gebruiken dan de CSV Export knop.
Administratie
In het administratie menu kunt u uw gegevens bekijken en bewerken. U komt hier door rechtsboven onder “mijn account” in het uitrol menu te kiezen voor administratie. Hier kunt u ook uw nieuwsbrief voorkeuren aangeven, een eigen pakbon instellen of prijslijsten aanmaken.
Onder “accountbeheer” vindt u allerlei gegevens over uw account zoals uw e-mailadres en gebruikersnaam. Hier kunt u uw wachtwoord en gegevens wijzigen, indien u de rechten heeft kunt u hier ook een nieuwe gebruiker aanmaken.
Contracten
De projectbusiness is voor veel gespecialiseerde dealers een belangrijke pijler van hun bedrijf. Uiteraard bieden wij u ook toegang tot alle contractrelevante informatie en bestelmogelijkheden in de online shop.
U kunt uw contracten bekijken door bovenin de navigatiebalk op ‘Contracten’ te klikken. Daarna kunt u in het linkermenu zoeken naar uw contracten. De gezochten contracten worden weergegeven en vervolgens kunt u meer informatie bekijken door het contract nummer aan te klikken.
Wanneer u naar producten op de shop aan het zoeken bent kunt u in het zoekresultaat zien welke producten onderdeel zijn van een contract. Dit is aangegeven onder de ‘toevoegen aan winkelwagen’ knop.
U kunt ook meerdere contracten combineren in één winkelwagen - dit bespaart u vrachtkosten!
Multifactor-authenticatie
Met onze nieuwe, optionele 2-staps login zorgen wij voor uw veiligheid bij het inloggen op ons winkelsysteem.
Waarom doen we dit? Uw veiligheid is heel belangrijk voor ons. Wist u dat er dagelijks wereldwijd veel cyberaanvallen worden uitgevoerd? De onzekerheid wordt massaal uitgebuit door mensen. Bij sommige onderwerpen wordt snel op een link geklikt en hackers profiteren van deze mogelijkheden. In de meeste gevallen is één klik voldoende om grotere schade aan te richten (bijvoorbeeld identiteitsdiefstal).
Klik hier voor instructies voor het instellen van de 2-staps login.