Profitieren Sie vom umfangreichen Funktionsumfang unseres Online-Bestell- und Informationssystems.
Hier möchten wir Ihnen Hilfestellung geben, potentielle Fragen beantworten, auf neue Funktionen hinweisen und mit hilfreichen Tutorials Ihre alltäglichen Beschaffungsprozesse unterstützen.
Wählen Sie unten den entsprechenden Punkt aus - dort beschreiben wir die Vorteile und Funktionsweise der einzelnen Bereiche, teilweise auch mit Hilfe von kurzen Tutorial-Videos.
Produktsuche
Für die Produktsuche kennen wir im Wesentlichen zwei unterschiedliche Such-Methoden - spezifisch und unspezifische Suche.
Wenn Sie spezifisch suchen, dann wissen Sie genau, was Sie finden möchten und haben eine Hersteller-Teilenummer, eine Produktbezeichnung, einen EAN Code oder die ALSO Produkt-Nummer vorliegen - dann empfehlen wir immer das Volltext-Eingabefeld zu verwenden, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Wenn Sie aber unspezifisch suchen, d.h. Sie möchten erstmal stöbern, weil Sie noch nicht konkret wissen, welches Produkt Sie kaufen möchten, dann empfehlen wir Ihnen den Einstieg über die Kategorieauswahl und dann die Attributfilter auf der linken Seite zu verwenden.
Shopping Tools
Mit den Shopping Tools möchten wir Ihre speziellen Beschaffungsbedürfnisse bestmöglich unterstützen. Sie finden hier System-Konfiguratoren, kategoriespezifische Produktberater und herstellerspezifische Online Tools, um das passende Produkt für Ihren Endkundenbedarf zu identifizieren.
In dem Video möchten wir Ihnen am Beispiel der Supplies Suche aufzeigen, wie Sie von der Nutzung dieser innovativen Werkzeuge im Online Shop profitieren können.
Warenkorb / Sammelauftrag
Ihr ALSO Warenkorb ist grundsätzlich aufgeteilt in 4 einfache Schritte:
- Warenkorb bearbeiten / Auftragsmengen aktualisieren
- Versanddaten / Warenempfänger
- Bestellung überprüfen
- Bestellbestätigung
Auftragsverfolgung - mehr als nur Bestellstatus!
Selbstverständlich möchten wir Sie umfangreich über den Status Ihrer Bestellungen bei ALSO informieren. Aber die Auftragsverfolgung liefert Ihnen mehr, als nur eine Info, wie weit die Bearbeitung Ihres Auftrages ist.
Sie haben viele unterschiedliche Suchoptionen, um die passenden Vorgang zu finden:
- Die letzten X Bestellungen
- Rückstände
- Eigene Bestellreferenz
- Datum
- Datum von/bis
- Auftragsnummer
- Lieferscheinnummer
- Rechnungsnummer
- Artikelnummer
- Herstellerartikelnummer
- Seriennummer
- Lieferadresse
- Warenausgangsdatum
Um die Performance der Suchanfrage zu steigern, werden Ihnen zunächst nur Auftragskopfdaten eingeblendet. Durch einen Klick auf den kleinen Pfeil vor der Zeile können Sie aber jederzeit die Details und Auftragspositionen einblenden lassen.
Im Ergebnis werden Ihnen die Lieferzeiten für die offenen Positionen angezeigt, Sie finden die gescannten Seriennummern zu der bestellten Ware und können sich den Zustellstatus der Produkte anzeigen lassen, die bereits ausgeliefert sind - bis hin zum Ablieferbeleg des Spediteurs / Paketdienstes.
Ausserdem ist hier ein Beleginformationssystem integriert, das bedeutet Sie haben bequem Zugriff auf alle Lieferschein- und Rechnungsbelege im PDF-Format.
Produktberater
Sie kennen wahrscheinlich unsere Attributfilter-Funktion in der Produktsuche - die hilft Ihnen in den meisten Fällen, um das richtige Produkt zu finden. Die Berater gehen da einen Schritt weiter und fokussieren sich auf spezielle Filter von kategoriespezifischen Produkteigenschaften.
Folgende Berater können Sie heute nutzen:
Lizenzen bestellen - leicht gemacht!
Das Lizenzgeschäft ist komplex und führt leider auch häufig zu Falschbestellungen. Die Rückabwicklung von Lizenz-Aufträgen ist nimmt viel Zeit und Aufwand für alle Beteiligten in Anspruch.
Aus diesem Grund möchten wir Sie mit unserem Lizenz-Konfigurator bestmöglich unterstützen, um die richtige Lizenz-Version zu identifizieren und Falschbestellungen zu vermeiden.
Im Video rechts beschreiben wir für Sie, wie Sie diese Funktion sinnvoll benutzen können.
Kontraktabwicklung
Das Projektgeschäft ist für viele Fachhändler ein wichtiger Stützpfeiler ihres Geschäftes. Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch im Online Shop den Zugriff auf alle kontraktrelevanten Informationen und Bestellmöglichkeiten.
Sie finden bei betreffenden Produkten einen entsprechenden Button rechts im Suchergebnis oder einen Karteireiter auf der Produktdetailseite. Hier können Sie bequem den passenden Endkunden-Kontrakt auswählen, auf den Sie sich mit dieser Bestellung beziehen möchten und einfach mit anderen Positionen - egal ob mit Kontraktbezug oder ohne - online bestellen.
Alternativ können Sie über den allgemeinem Einstieg der Kontraktabwicklung zuerst das gewünschte Projekt wählen und in den angezeigten Details dann die abzurufenden Produkte in den Warenkorb legen.
Dabei können Sie auch mehrere Kontrakte in einem Warenkorb kombinieren - so sparen Sie effektiv Frachtkosten!
Multifaktor-Authentifizierung für den Shop Login
Mit unseren neuen, optionalen 2-Step-Login sichern wir Ihre Sicherheit beim Einloggen in unser Shopsystem.
Warum wir das machen? Ganz einfach, uns ist Ihre Sicherheit sehr wichtig. Wussten Sie, dass täglich viele Cyberattacken überall auf der Welt verübt werden? Die Ungewissheit wird von Menschen massiv ausgenutzt. Bei manchen Themen wird schnell einmal ein Link angeklickt und Hacker nutzen diese Gelegenheiten. Meistens genügt nur ein Klick, um grösseren Schaden (z.B. Identitätsdiebstahl) anzurichten.
Klicken Sie hier für eine Anleitung zur Einrichtung des 2-stufigen Logins .
Kontakt
Wir versuchen unser Online Shop System so gut wie möglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen und so intuitiv und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
Wenn Sie einmal Hilfestellung benötigen, dann erreichen Sie das E-Business Team unter:
Tel.: 02921-99-2474
Mail: info@also.com
AKTUELLES
08.09.2020
Multifaktor-Authentifizierung erhöht die Sicherheit beim Shop Login!
Mehr Infos(Bitte vorher einloggen.)
21.04.2020
Neu: Profitieren SIe von den Vorteilen unseres neuen Lizenzkonfigurators!
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14.01.2020:
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03.12.2019:
Ab sofort zeigen wir Ihre zuletzt angezeigten Produkte direkt auf der Shop Startseite.
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31.10.2019:
Nutzen Sie ab sofort die komfortable Sammelauftragsfunktion und sparen Frachtkosten!
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